Een cookiebanner is voor veel bezoekers het eerste wat ze op je site zien. En een flink deel klikt op "weigeren", waardoor je statistieken niet meer kloppen. Gelukkig hoeft het vaak niet zo.
Dit is geen juridisch advies. Wel zetten we op een rij wat de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) zegt en wat je opties zijn. Twijfel je over jouw situatie, lees dan de uitleg op autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Wanneer heb je toestemming nodig?
Voor cookies en vergelijkbare technieken geldt in Nederland de Telecommunicatiewet. Kort gezegd:
- Functionele cookies, nodig om de site te laten werken (zoals een winkelmandje): geen toestemming nodig.
- Analytische cookies met weinig of geen gevolgen voor de privacy: volgens de AP geen toestemming nodig, wel moet je bezoekers informeren, bijvoorbeeld in je privacyverklaring.
- Tracking- en advertentiecookies, zoals die van Meta of advertentienetwerken: wel toestemming nodig.
Google Analytics kan onder de tweede groep vallen, maar alleen als je hem privacyvriendelijk instelt. Dat vraagt een aantal stappen, waaronder het afschermen van IP-adressen en het uitzetten van het delen van gegevens met Google. In de praktijk gaat dat vaak mis.
De simpelste oplossing: statistieken zonder cookies
Je kunt bezoekers ook tellen zonder cookies en zonder persoonsgegevens. Een cookieloze statistiekentool:
- slaat niets op in de browser van de bezoeker
- bewaart geen IP-adressen
- telt alleen geanonimiseerde paginaweergaven, verwijzers en apparaattypes
- bewaart de gegevens op je eigen server, niet bij een groot techbedrijf
Daarmee heb je voor je statistieken geen cookiebanner nodig. Vermeld in je privacyverklaring wel dat je bezoekers telt en hoe.
Wat je dan mist
Cookieloze statistieken zijn eenvoudiger dan Google Analytics. Je ziet hoeveel bezoekers er komen, welke pagina's ze bekijken en waar ze vandaan komen. Je ziet niet hoe één bezoeker zich over meerdere dagen gedraagt. Voor de meeste mkb-sites is dat ruim voldoende: je wilt weten welke pagina's werken, niet wie je bezoekers precies zijn.
Heb je toch een cookiebanner nodig?
Zodra je advertentiepixels gebruikt, zoals die van Meta of LinkedIn, of video's van YouTube insluit, heb je wel toestemming nodig. Zorg dan voor een banner die:
- weigeren net zo makkelijk maakt als accepteren
- scripts pas laadt nadat iemand toestemming heeft gegeven
- de keuzes vastlegt
Wat we aanraden
Gebruik voor je statistieken een cookieloze oplossing, en laat advertentiepixels weg tenzij je echt adverteert. Dan heb je in veel gevallen helemaal geen banner nodig. Peelcode Analytics komt binnenkort beschikbaar voor WordPress. Heb je wel een banner nodig, kijk dan naar de Peelcode Cookiebanner.