Algemene voorwaarden

1. Wie we zijn

Peelcode is een handelsnaam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 78068347. In deze voorwaarden heet Peelcode "wij" of "Peelcode", en jij als klant "opdrachtgever" of "koper".

2. Wanneer gelden deze voorwaarden

• Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten, overeenkomsten en bestellingen van Peelcode.
• Algemene voorwaarden van de opdrachtgever gelden niet, tenzij we dat schriftelijk afspreken.
• Staat in een offerte of overeenkomst iets anders dan hier, dan geldt wat in de offerte of overeenkomst staat.
• Deel 1 (artikel 3 tot en met 13) geldt voor diensten zoals advies, websites, koppelingen, software en onderhoud. Deel 2 (artikel 14 tot en met 18) geldt voor de verkoop van plugins en licenties via de site. Artikel 19 tot en met 23 gelden voor alles.

Deel 1: diensten

3. Offerte en overeenkomst

• Een offerte is 30 dagen geldig, tenzij er een andere termijn in staat.
• De overeenkomst komt tot stand als je de offerte schriftelijk of per mail accepteert, of als wij met jouw goedkeuring beginnen met het werk.
• Prijzen in offertes zijn vaste prijzen voor het werk dat in de offerte beschreven staat, exclusief btw, tenzij anders vermeld.

4. Uitvoering

• We voeren het werk zorgvuldig en naar beste kunnen uit. Bij maatwerk werken we in blokken; na elk blok laten we zien wat er gebouwd is.
• We mogen voor onderdelen gebruikmaken van bestaande software, open-source onderdelen en diensten van derden, zoals hosting of betaaldiensten. Daarvoor gelden ook de voorwaarden van die partijen.
• Opleverdata zijn een zo goed mogelijke inschatting en geen fatale termijnen, tenzij we dat samen uitdrukkelijk afspreken. Lopen we uit, dan laten we dat zo snel mogelijk weten.

5. Wat we van jou nodig hebben

• Je zorgt op tijd voor de informatie, teksten, beelden, toegang (bijvoorbeeld tot je hosting, boekhoudpakket of API-sleutels) en beslissingen die nodig zijn.
• Je staat ervoor in dat je het recht hebt om het materiaal dat je aanlevert te gebruiken, en dat het geen rechten van anderen schendt.
• Komt iets niet of te laat, dan kan de planning opschuiven. Moeten we daardoor extra werk doen, dan overleggen we eerst met je over de kosten.

6. Meerwerk

Werk dat niet in de offerte staat, is meerwerk. We doen meerwerk alleen na jouw akkoord, tegen een vooraf afgesproken prijs of tegen het uurtarief dat op de site staat. Wat niet in de offerte staat en waar je geen akkoord voor gaf, betaal je niet.

7. Oplevering en acceptatie

• Na oplevering heb je 14 dagen om te testen. Werkt iets niet zoals in de offerte is afgesproken, meld het dan binnen die termijn; wij lossen het kosteloos op.
• Meld je binnen 14 dagen niets, of neem je het werk in gebruik (bijvoorbeeld een website live zetten), dan geldt het als geaccepteerd.
• Koppelingen: doet een koppeling na oplevering niet wat we samen vooraf schriftelijk hebben afgesproken, en lukt het ons niet dat op te lossen, dan hoef je de koppeling niet te betalen.
• Na acceptatie lossen we fouten in ons eigen werk nog 60 dagen kosteloos op. Fouten die ontstaan door wijzigingen van jou of van anderen, door updates van software van derden, of door verkeerd gebruik vallen daar niet onder.

8. Prijzen en betaling

• Bij projecten met een vaste prijs factureren we 40% bij de start en 60% bij oplevering, tenzij anders afgesproken. Bij maatwerk in blokken factureren we per blok.
• Onderhoud en hosting factureren we per maand vooraf.
• De betaaltermijn is 14 dagen na factuurdatum.
• Betaal je niet op tijd, dan sturen we eerst een herinnering met een nieuwe termijn van 14 dagen. Daarna mogen we de wettelijke (handels)rente en redelijke incassokosten rekenen, en het werk opschorten tot er betaald is.
• Prijzen voor onderhoud en hosting kunnen we eenmaal per jaar aanpassen. We laten dat minstens een maand van tevoren weten; je mag dan opzeggen per de ingangsdatum.

9. Eigendom van de code en het werk

• Na volledige betaling worden de rechten op het maatwerk dat we speciaal voor jou hebben gemaakt aan jou overgedragen, voor zover dat kan. Je krijgt toegang tot de broncode.
• Onderdelen die niet speciaal voor jou gemaakt zijn, zoals open-source software, bibliotheken, thema's, plugins van derden en algemene bouwstenen die we in meer projecten gebruiken, blijven van de eigenaar. Daarvoor krijg je een gebruiksrecht volgens de bijbehorende licentie.
• We mogen kennis en ervaring die we bij jouw project opdoen, en algemene oplossingen die niet tot jou herleidbaar zijn, gebruiken voor andere projecten.
• We mogen het project noemen en laten zien in ons portfolio, tenzij je aangeeft dat je dat niet wilt.

10. Onderhoud en hosting

• Een onderhouds- of hostingpakket loopt per maand en is maandelijks opzegbaar, per het einde van een kalendermaand. Opzeggen kan per mail.
• Wat in een pakket zit, staat op de prijzenpagina of in de offerte. Niet gebruikte uren vervallen aan het einde van de maand.
• We zorgen voor back-ups en updates volgens het pakket, maar kunnen niet garanderen dat een site of koppeling nooit uitvalt. Bij een storing gaan we zo snel mogelijk aan de slag.
• Stop je met hosting, dan helpen we je de site of software naar een andere partij te verhuizen. Dat werk rekenen we tegen het uurtarief.

11. Persoonsgegevens

Verwerken wij bij een opdracht persoonsgegevens namens jou (bijvoorbeeld gegevens van jouw klanten in een webshop of koppeling), dan ben jij de verwerkingsverantwoordelijke en wij de verwerker. We sluiten daarvoor een verwerkersovereenkomst; we sturen die op verzoek mee met de offerte. Hoe Peelcode zelf met persoonsgegevens omgaat, staat in de privacyverklaring.

12. Geheimhouding

We houden vertrouwelijke informatie die we van elkaar krijgen geheim, ook na afloop van de opdracht. Dat geldt niet voor informatie die al openbaar was of die we wettelijk moeten delen.

13. Opzeggen van een project

Wil je een lopend project stoppen, dan kan dat per mail. Je betaalt dan het werk dat tot dat moment is gedaan en de kosten die we al hebben gemaakt. Bij maatwerk in blokken kun je na elk afgerond blok stoppen zonder verdere kosten.

Deel 2: plugins en licenties

14. Wat je koopt

• Je koopt een licentie voor een jaar. Die geeft recht op updates en support per mail voor het aantal websites dat bij het product staat (een losse plugin: één website; een bundel: het aantal dat bij de bundel staat).
• De plugins vallen onder de GNU General Public License (GPL). Je mag ze gebruiken, aanpassen en blijven gebruiken, ook als je licentie verloopt. Na het verlopen stoppen alleen de updates en de support.
• Een deel van de plugins is gebaseerd op open-source plugins van WordPress.org (GPL). Bij elke plugin staat waarop hij gebaseerd is en wie de oorspronkelijke maker is. Wat je bij Peelcode betaalt, is voor de Nederlandstalige versie, het onderhoud, de updates en de support.
• Een licentie verlengt niet automatisch. Je krijgt voor het verlopen een bericht met de mogelijkheid om te verlengen.

15. Bestellen, prijzen en betaling

• Prijzen op de site zijn exclusief btw; bij het afrekenen wordt 21% btw berekend en zie je het totaal voordat je betaalt.
• Je betaalt vooraf via Mollie. De overeenkomst komt tot stand zodra de betaling is gelukt.
• Je krijgt na betaling een bevestiging met je licentiecode per mail. De factuur krijg je per mail.

16. Levering

• Plugins met "direct leverbaar" kun je meteen na betaling downloaden via je bestelpagina.
• Plugins "op bestelling" zetten we binnen 5 werkdagen voor je klaar. Lukt dat niet, dan krijg je op verzoek je geld volledig terug.
• Downloadlinks zijn een beperkte tijd geldig; je kunt via je bestelpagina altijd nieuwe aanvragen.

17. Herroepingsrecht (consumenten)

• Koop je als consument, dan heb je bij een aankoop op afstand normaal 14 dagen bedenktijd.
• Bij digitale inhoud die niet op een fysieke drager wordt geleverd, vervalt dat recht als de levering met jouw uitdrukkelijke toestemming begint en je hebt verklaard dat je daarmee afstand doet van je herroepingsrecht. Die toestemming en verklaring geef je bij het afrekenen met het vinkje.
• Bij een plugin "op bestelling" begint de levering pas als de plugin voor je klaarstaat. Tot dat moment kun je de bestelling als consument kosteloos annuleren.
• Werkt een plugin niet zoals beschreven en kunnen we het niet oplossen, dan krijg je je geld terug, ook als je zakelijk koopt.

18. Gebruik van de licentie

• Je licentiecode is persoonlijk. Je activeert hem op het aantal websites waar je recht op hebt; testomgevingen (zoals staging- en lokale sites) tellen niet mee.
• Bij misbruik, zoals het openbaar delen of doorverkopen van licentiecodes, mogen we de licentie intrekken. De plugin blijft dan werken, maar zonder updates en support.
• Maak een back-up voordat je een plugin installeert of bijwerkt.

Voor alles

19. Aansprakelijkheid

• We zijn alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een tekortkoming die ons is toe te rekenen.
• Die aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht of licentie is betaald, en bij onderhoud tot de vergoeding over de laatste drie maanden. In elk geval is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat onze verzekering in dat geval uitkeert, als die er is.
• We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, gemiste omzet, verlies van gegevens of schade door bedrijfsstilstand.
• We zijn niet aansprakelijk voor storingen of wijzigingen in diensten en software van derden, zoals hosting, betaaldiensten, boekhoudpakketten en hun koppelmogelijkheden (API's).
• Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid, en niet voor zover de wet dat bij consumenten niet toestaat.
• Een schadeclaim moet binnen een jaar nadat je de schade ontdekte bij ons gemeld worden.

20. Overmacht

Kunnen we door overmacht niet of niet op tijd leveren, bijvoorbeeld door ziekte, storingen bij leveranciers of internetstoringen, dan schuiven onze verplichtingen op zolang de overmacht duurt. Duurt dat langer dan 60 dagen, dan mogen jij en wij allebei de overeenkomst schriftelijk beëindigen. Wat al geleverd is, wordt naar verhouding betaald.

21. Klachten

Ben je ergens niet tevreden over, mail dan naar info@peelcode.nl. Je krijgt binnen 5 werkdagen een inhoudelijke reactie. We doen ons best om er samen uit te komen. Lukt dat niet, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de rechter zoals beschreven in artikel 23.

22. Wijzigingen

We mogen deze voorwaarden aanpassen. Voor lopende opdrachten en licenties gelden de voorwaarden die golden toen de overeenkomst werd gesloten, tenzij we samen iets anders afspreken. De datum van de laatste versie staat onderaan deze pagina.

23. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Oost-Brabant, tenzij de wet voor consumenten een andere rechter aanwijst.

Versie van 23 oktober 2026.